中國甘肅網(wǎng)12月25日訊（西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 劉姍）12月25日下午，甘肅省政府新聞辦召開決勝“西部領(lǐng)先、全國靠前”全省優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)系列專題新聞發(fā)布會(huì)——市場化營商環(huán)境專場。記者獲悉，三年來，甘肅稅務(wù)部門充分發(fā)揮職能，全面落實(shí)稅費(fèi)支持政策，不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措、切實(shí)加強(qiáng)部門協(xié)同共治等，有效提振市場發(fā)展信心，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　在支持市場主體高質(zhì)量發(fā)展方面，甘肅稅務(wù)部門著力優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享機(jī)制，深化“政策找人”服務(wù)，拓展“自動(dòng)算稅”功能，并精心編制《稅費(fèi)優(yōu)惠政策導(dǎo)圖》，為納稅人繳費(fèi)人提供精準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)。通過向市場主體推送“紅利賬單”達(dá)145.6萬戶次，幫助納稅人清晰算好“紅利賬”。同時(shí)，聯(lián)合市場監(jiān)管等部門開展“中小企業(yè)服務(wù)月”“個(gè)體工商戶服務(wù)月”等系列活動(dòng)，精準(zhǔn)助力中小企業(yè)健康發(fā)展。此外，持續(xù)深化“銀稅互動(dòng)”，與21家銀行簽訂合作協(xié)議，累計(jì)推出41個(gè)信貸金融產(chǎn)品，在“十四五”期間為30.7萬戶次誠信納稅人發(fā)放信用貸款3816億元。

　　為推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)便利化改革，甘肅稅務(wù)部門在稅務(wù)總局統(tǒng)一部署下，連續(xù)12年開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，累計(jì)推出718條便利化服務(wù)舉措。以“減流程、減時(shí)間、減材料、減成本”為著力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了37個(gè)稅費(fèi)事項(xiàng)的92份資料“免于提交”，極大減輕了納稅人負(fù)擔(dān)。同時(shí)，創(chuàng)新建立“稅務(wù)+銀行+N”服務(wù)機(jī)制，聯(lián)合工商銀行甘肅省分行建成164個(gè)“便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)站”，讓247項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)在銀行網(wǎng)點(diǎn)就能就近辦理，成功打造“十分鐘便民服務(wù)圈”。此外，聯(lián)合發(fā)布《西北五?。▍^(qū)）稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》，推進(jìn)“柔性執(zhí)法”，推出14項(xiàng)稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項(xiàng)清單，并對12項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，持續(xù)提升納稅人的獲得感和稅法遵從度。

　　在推動(dòng)辦稅繳費(fèi)智慧化升級方面，甘肅稅務(wù)部門大力引導(dǎo)納稅人多走“網(wǎng)路”。新上線的電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)了97%的稅費(fèi)事項(xiàng)、99%的納稅申報(bào)事項(xiàng)線上全流程辦理，不僅發(fā)票業(yè)務(wù)可以全程網(wǎng)辦，還覆蓋了稅務(wù)登記、稅費(fèi)申報(bào)、稅款繳納等多方面業(yè)務(wù)辦理場景。目前，納稅人線上業(yè)務(wù)辦理量已占全部業(yè)務(wù)辦理量的89%，其中90%的高頻業(yè)務(wù)可在3分鐘內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，依托征納互動(dòng)服務(wù)，打造全時(shí)段服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能咨詢?nèi)采w。借助征納互動(dòng)“屏幕共享”功能，電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)的單筆業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長從10分鐘大幅縮短至3分鐘左右，進(jìn)一步提升了辦稅效率。

　　為促進(jìn)稅費(fèi)訴求高質(zhì)效響應(yīng)，甘肅稅務(wù)部門積極開展“千人進(jìn)千企 隴稅春風(fēng)行”等活動(dòng)，主動(dòng)靠前解決市場主體“急難愁盼”問題。通過建立稅費(fèi)服務(wù)訴求和輿情分析辦理聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，構(gòu)建訴求“收集—分析—處理—反饋—考評”全流程工作閉環(huán)，將工作中心前移到訴求提出階段，從源頭上解決問題，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變。此外，還協(xié)同公安、民政等多個(gè)部門，大力推進(jìn)住房公積金個(gè)人購房貸款“一件事一次辦”改革，實(shí)現(xiàn)住房公積金個(gè)人住房貸款購房稅費(fèi)辦理全程網(wǎng)上辦，為納稅人提供了更加便捷高效的服務(wù)。

　　據(jù)了解，今后，甘肅稅務(wù)部門將持續(xù)推出更多務(wù)實(shí)便利管用的服務(wù)措施，著力提供更加省心省力省時(shí)的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)納稅人的滿意度和獲得感。